Privacybeleid

Privacybeleid Sacoma

http://sacoma.nl

Over ons privacybeleid

Sacoma geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Sacoma. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 07/09/2026, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Uw gegevens worden mogelijk buiten de Europese Unie verwerkt, onder meer in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte baseert Shopify zich op het EU-US Data Privacy Framework en op de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen.

Webhosting

MijnDomein

Wij nemen webhosting- en emaildiensten af van MijnDomein. MijnDomein verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. MijnDomein heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. MijnDomein is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-mail en mailinglijsten

Shopify

De e-mails die automatisch vanuit onze webwinkel worden verstuurd — zoals uw bestelbevestiging, de verzendbevestiging en eventuele nieuwsbrieven waarvoor u zich heeft aangemeld — worden verzonden via de servers van Shopify. Shopify verwerkt uw naam en e-mailadres uitsluitend om die berichten te bezorgen en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden. Onderaan elke nieuwsbrief staat een afmeldlink; als u daarop klikt ontvangt u geen nieuwsbrieven meer van ons. Bestelbevestigingen blijft u wel ontvangen, want die horen bij de uitvoering van uw bestelling.

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van MijnDomein. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. MijnDomein heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors

Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van Shopify Payments, Mollie en PayPal. Welke van deze partijen uw gegevens verwerkt, hangt af van de betaalmethode die u bij het afrekenen kiest.

Shopify Payments

Kiest u een betaalmethode die via Shopify Payments loopt, dan verwerkt Shopify uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens, zoals uw creditcard- of bankrekeningnummer. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij zien uw volledige betaalgegevens zelf niet.

Mollie

Voor een deel van de betalingen maken wij gebruik van het platform van Mollie B.V., gevestigd in Amsterdam. Mollie verwerkt uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens om de betaling uit te voeren, en gebruikt deze niet voor eigen commerciële doeleinden. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. De verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie.

PayPal

Betaalt u met PayPal, dan verwerkt PayPal uw naam, e-mailadres en betaalgegevens. Op die verwerking is het privacybeleid van PayPal zelf van toepassing. Wij ontvangen van PayPal alleen de bevestiging dat uw betaling geslaagd is, samen met de gegevens die wij nodig hebben om uw bestelling af te handelen.

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Verzenden en logistiek

PostNL

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.


Facturatie en boekhouden

Westland Accountancy

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Westland Accountancy. Wij delen daarvoor uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en de gegevens van uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Westland Accountancy is tot geheimhouding verplicht, behandelt uw gegevens vertrouwelijk en gebruikt ze niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Externe verkoopkanalen

Bol.com

Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.


Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Sacoma op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Dit betekent ook dat we uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond ten grondslag ligt. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Sacoma. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Cookies van derde partijen

In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

De Sacoma-app

De Sacoma-app hoort bij onze slimme weegschalen. Hieronder leest u welke gegevens de app verwerkt, waar die staan en hoe lang.

Waarom er een account nodig is

Om de app te gebruiken maakt u een account aan met uw e-mailadres. Dat is nodig zodat uw metingen op al uw toestellen staan, bewaard blijven als uw telefoon kwijtraakt of stukgaat, en ieder gezinslid de app op zijn eigen telefoon kan gebruiken.

Aanmelden kan met uw e-mailadres en een wachtwoord, of met uw Apple- of Google-account. Kiest u voor Apple of Google, dan ontvangen wij van hen alleen uw naam en e-mailadres om uw account aan te maken of te herkennen. Wij krijgen nooit toegang tot uw wachtwoord bij Apple of Google, en ook niet tot andere gegevens uit die accounts.

Welke gegevens naar onze server gaan

Deze gegevens worden bewaard in uw account:

  • uw e-mailadres;
  • uw metingen: gewicht, en afhankelijk van het model bijvoorbeeld vetpercentage, spiermassa, vochtpercentage en hartslag;
  • de profielen die u aanmaakt: naam, lengte, geboortedatum en geslacht. Die gegevens zijn nodig omdat de weegschaal ze gebruikt om de lichaamssamenstelling te berekenen;
  • een doelgewicht, als u dat instelt.

Wij bewaren deze gegevens bij Supabase, die als verwerker voor ons optreedt. De servers staan in Frankfurt, binnen de Europese Unie. Uw gegevens worden niet voor reclame gebruikt, niet verkocht en niet met andere partijen gedeeld.

Welke gegevens uw telefoon niet verlaten

Een deel blijft bewust op uw eigen toestel en komt niet op onze server:

  • profielfoto’s;
  • alles uit de babymodus: de naam en geboortedatum van uw kind en de gewichten die u vastlegt;
  • welke weegschaal aan de app gekoppeld is;
  • uw taalkeuze en de instellingen van de weegherinnering.

Gezondheidsgegevens

Gewicht en lichaamssamenstelling zijn gezondheidsgegevens. Dat is onder de Algemene verordening gegevensbescherming een bijzondere categorie persoonsgegevens (artikel 9). Wij verwerken die op grond van uw uitdrukkelijke toestemming. De app vraagt daarom bij de eerste start om die toestemming en legt vast wanneer u die gaf. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door in de app al uw gegevens te wissen of uw account op te heffen.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Zolang u een account heeft. Heft u uw account op, dan worden uw metingen en profielen direct en onherroepelijk verwijderd — zowel op onze server als op uw telefoon. Er blijft daarna niets van u bij ons staan.

Uw rechten

  • Inzien: alles wat wij van u bewaren staat in de app zelf.
  • Meenemen: onder Account → Privacy en gegevens exporteert u al uw metingen als CSV-bestand.
  • Wissen: op datzelfde scherm wist u alles in één keer. Onder Account → Accountbeheer heft u uw account op.
  • Corrigeren: uw profiel en uw metingen kunt u in de app aanpassen.

Heeft u een vraag over uw gegevens, dan kunt u ons bereiken via info@sacoma.nl. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verbinding met de weegschaal

De app gebruikt bluetooth om met de weegschaal te praten. Die verbinding loopt rechtstreeks tussen uw telefoon en het apparaat; de weegschaal zelf heeft geen internetverbinding en stuurt niets naar ons.

Apple Gezondheid

U kunt de app zelf laten doorgeven aan de Gezondheid-app van Apple. Gebeurt dat, dan schrijft de app uw gewicht, vetpercentage, BMI en vetvrije massa daarnaartoe.

  • De app schrijft alleen naar Apple Gezondheid en leest er nooit iets uit.
  • Deze gegevens worden nooit gebruikt voor reclame, marketing of klantprofielen, en worden niet gedeeld met derden.
  • U kunt de koppeling op elk moment uitzetten, in de app of in de instellingen van uw telefoon.

Foto’s, camera en meldingen

Kiest u een profielfoto uit uw fotobibliotheek, dan krijgt de app alleen die ene foto te zien en geen toegang tot de rest. Wilt u een foto maken, dan vraagt de app toestemming voor de camera. De foto blijft op uw toestel.

De weegherinnering is een melding van uw eigen telefoon. Daar komt geen server aan te pas en wij zien niet of en wanneer u weegt.

Kinderen

De app is niet bedoeld voor kinderen. Gebruikt u de babymodus, dan legt u als ouder of verzorger het gewicht van uw kind vast; die gegevens blijven op uw eigen toestel en komen niet op onze server.

Geen medisch hulpmiddel

De metingen zijn bedoeld voor welzijn en fitness. Ze zijn geen medische diagnose en niet geschikt om medische beslissingen op te baseren. Raadpleeg bij vragen over uw gezondheid een arts.

Contactgegevens

Sacoma

van de Kasteelestraat 3A 2691ZL

Nederland

T (085) 047-0223

E info@sacoma.nl

Contactpersoon voor privacyzaken

Delano